中国北京 – 2022年9月2日
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在过去的几年里，随着技术迭代和产业变革的加速发展，企业的商业模式和工作环境的性质发生了显著的变化。突如其来的疫情进一步推动了工作模式创新的进程。在此背景下，企业需要具备灵活敏捷、从容应对的能力
在混合工作模式下，数字应用更丰富，远程协作更频繁，办公场景更复杂。2021年戴尔面向全球CIO根据对混合办公的调查，全球61%的员工期望在办公室灵活办公；全球86%的企业正在努力为员工创造灵活的办公环境；80%的企业认为，灵活的办公环境具有竞争优势，可以吸引更多的人才，尤其是新一代。
戴尔的对策
在灵活办公方面，戴尔科技集团有丰富的实践经验和独特专长。早在2010年，灵活办公方式就已成为戴尔文化的一部分，当时全球65%的团队成员实现了工作的灵活性。在戴尔，我们希望让团队成员保持健康的工作与生活平衡状态并为其创造灵活办公的条件，从而以最佳的方式取得最好的工作效果。
2020年，家居、远程办公等混合办公模式成为新常态，通过戴尔统一的工作空间，加速了戴尔的数字化进程（Unified Workspace）解决方案和RSA 管理全球员工的硬件设备和数据安全，同时扩大VPN全球员工通过协作软件实时接入公司网络，每年多达5.7万个Zoom会议，疫情期间实现远程办公。
从今年开始，随着形势的稳定和改善，灵活的办公室已经从一个必须的选择变成了一个自由的选择。团队成员可以自由选择在家、办公室或远程办公。现在戴尔88%的团队成员选择并实现了灵活的办公，其中37%是完全远程的，51%是混合的。
未来灵活的办公模式已经到来，要更好地拥抱未来的办公模式，有三个关键要素：建设现代化IT架构；提供安全、便携、多样化的终端设备；注重团队成员的健康和企业环境责任，提供安全环保的设备，让员工轻松、愉悦、安全。
现代化IT加快灵活办公架构
现代化的IT架构是一切灵活办公的基础，IT架构如同大厦的地基，大厦越高，需要地基越深。办公越灵活，IT架构越先进。戴尔发现，91%的用户认为这是合适的IT设备能带来更高的工作效率。
以戴尔为例，我们坚持以人为本的原则，围绕差异化设备、连接调、安全和数据中心等方面进行了总体部署，建立了现代化IT帮助灵活办公的架构：
· 员工入职当天收到的设备，在一小时内自动安装配置系统；
· 全球170个国家的戴尔员工可以随时随地通过戴尔远程管理部署访问公司网络，快速顺利地访问各种应用；
· 无论使用何种合作软件，都能实现高效协作，流畅不卡顿；
· 基于零信任的安全机制，保障终端、数据和远程接入安全。
审视用户角色，定制商业终端
强大可靠IT结构支持还需要智能多样化的办公设备。如今，许多企业的设备都是老中青三代同堂IT缺乏支持、员工满意度和设备安全。智能办公设备能有效提高员工的办公体验和效率，激发企业活力。智能化只是一个方面。随着商业分工的逐步细化和发展，不同行业对设备有不同的需求；即使在同一领域，也要考虑不同属性的用户角色对终端设备的需求、痛点和工作方式，为公司的不同职能岗位匹配相应的产品。
在灵活的办公时代，员工可以灵活地选择跨越多个工作场所，因此企业需要重新定义用户的角色。戴尔认为，混合办公模式下的用户可分为四类：企业高管、项目经理、专业人士和专业白领。
· 例如，企业高管CXO负责企业业务的建设和增长，对商用电脑的外观、易用性、性能和续航能力有很高的要求Latitude 旗舰至尊笔记本电脑将成为此类用户的强大工具；
· 制定和实施公司中短期目标和项目的项目经理，如生产经理、营销经理和销售经理。他们通常使用大量的合作应用程序，并希望终端产品具有高便携性、高性能和高合作性。最轻的戴尔Latitude 7000系列笔记本是他们的得力选择；
· 研发人员、程序员、设计师等专业人士需要强大的计算能力和稳定性，并支持独特性ISV软件。戴尔工作站Precision 5000和7000系列可兼容200多个系列ISV内置工作站智能优化软件RMT内存纠错专利技术保证产品安全稳定，让创意自由释放；
· 职场白领涉及员工角色丰富，企业比例最大，包括IT他们需要便携性、功能性和协作性平衡的产品，如管理、采购、人力资源等。戴尔商用台式机OptiPlex 5000/7000，以及Latitude 5000系列笔记本电脑以安全可靠、多应用并行性能稳定著称，让职场白领更加注重生产力，更加高效舒适。
软硬兼施，效率加倍
很多人在灵活办公时都有很多麻烦，比如笔记本电池寿命问题、频繁登录带来的繁琐操作、网络稳定性和速度问题、在机场或咖啡馆工作时担心屏幕上的信息泄露、视频会议周围的干扰、应用程序卡住等。
戴尔从用户的实际需求出发，不断优化产品设计和用户体验，内置商用终端产品Dell Optimizer智能调优软件提供智能电池优化、智能网络优化、智能快速登录、智能感应防偷窥、智能降噪、智能应用加速等功能，帮助用户释放生产效率；搭配戴尔丰富的外设产品，创造身临其境的工作体验。
在产品设计层面，戴尔从视觉、触摸和听觉三个方面确保用户的安全和健康。Latitude笔记本、Precision物理防蓝光屏幕面板广泛应用于移动工作站和显示器，有效防止长期工作对眼睛的伤害；1.6mm键程键盘采用人体工程学设计，敲击更舒适；戴尔还优化了散热工程设计，采用戴尔专利双通道散热技术，确保散热更好，有效减少了听觉损伤的频率噪声。
实现绿色发展的下一个突破
在过去的八年里，戴尔肩负着安全、可靠、环保、节能的使命，现在80%以上的产品是由可再生材料制成的，100%的产品包装是可回收的。2021年，戴尔科技集团成为电子行业第一家工业产品绿色设计示范企业。
埃森哲报告认为，在所有不确定的数字世界中，业务的增长取决于灵活的劳动力和高效的生产力。如何通过先进的信息架构确保企业运营和员工高效办公尤为重要。戴尔科技集团将继续发扬高效供应链管理能力，通过数字化转型和未来工作模式，帮助更多企业实现下一个突破。
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